<
Последние сообщения:

→ В теме Флудильня, от АндрейБатькович
→ В теме Клуб владельцев PS4, от DilanFou
→ В теме Баги, секреты GTA 5 и советы, от DilanFou
→ В теме Модификации GTA 5, от DilanFou
→ В теме Сборка системы, от АндрейБатькович
→ В теме Киноиндустрия, от АндрейБатькович
Меню форума:

Правила
Новые сообщения
Поиск
Список пользователей
RSS
Чат
Это важно:

Страница 3 из 6«123456»
Модератор форума: Cerg 
GTA форум » GTA 5 » Технические проблемы » Ошибка D3DERR_DEVICELOST (Частая причина непонятных фризов.)
Ошибка D3DERR_DEVICELOST
Cergвоскресенье, 07-06-2015, 23:10 | Сообщение #1

Нет аватара
Группа:
Power Band
Большой босс

На счету:
2141$
Регистрация:
03-04-2010
Город:
Тюмень
Пол:
Мужчина

Как известно, GTA V зачастую может фризить без каких на то либо причин, даже на мощном железе, особенно в Online. В данном случае, причиной фризов обычно является потеря видеокарты игрой. Чтобы убедится в том, что это именно та проблема необходимо проверить лог файл игры ("launcher.log"), расположеный по пути "Мои документы\Rockstar Games\GTA V". Если после сеанса игры вы обнаружите там строчки вроде тех что ниже, это действительно она.

В таком случае существует несколько возможных, (но не обязательно сработающих именно у вас), решений, предлагаемых техподдержкой R*

В случае, если вы знаете другие возможные решения, в том числе универсальные, прошу описать их в этой теме.

iGROK: поправил подзаголовок темы, не значительно.

 



Сообщение отредактировал Cerg - вторник, 09-06-2015, 14:48
Нет на форуме
 
Jakoodвоскресенье, 07-06-2015, 23:15 | Сообщение #31

Группа:
Жители города
Новичок

На счету:
18$
Регистрация:
09-08-2008
Город:
Пенза
Пол:
Мужчина

Cerg, я думаю проблема врятли в этом потому что у меня и не было никаких прог захвата
 
Нет на форуме
 
Cergвоскресенье, 07-06-2015, 23:15 | Сообщение #32

Нет аватара
Группа:
Power Band
Большой босс

На счету:
2141$
Регистрация:
03-04-2010
Город:
Тюмень
Пол:
Мужчина

Jakood, а USB? Внешние звуковухи? Они тоже (интересно, как) влияют на это.

 
Нет на форуме
 
Jakoodвоскресенье, 07-06-2015, 23:15 | Сообщение #33

Группа:
Жители города
Новичок

На счету:
18$
Регистрация:
09-08-2008
Город:
Пенза
Пол:
Мужчина

Cerg, ну звуковуха у меня стандартная, через усб только клава с мышкой подключены, и кстати я винты оба своих форматнул и ща на компе только гта и ведьмак, кажется проблема точно в отключении видухи вот только бы найти от чего это...
 
Нет на форуме
 
iGROK      воскресенье, 07-06-2015, 23:15 | Сообщение #34

Группа:
FIB
SPEEDHUNTER

На счету:
2396$
Регистрация:
08-10-2009
Город:
Ростов-на-Дону
Пол:
Мужчина

Cerg, примерно вот так (↓). И да, звуковые платы тоже могут быть источником проблемы, но например у меня лично таких плат нет.

Цитата iGROK ()
Проверил. В сессии было 22 человека (не включая меня - 21). Отключил колонки, веб-камеру и мышку. Разогнался на мотоцикле, и отключил клавиатуру. Фризы были. Осталось отключить только монитор sad

 

GitHub: [C++] Helpers
Нет на форуме
 
Dronich      воскресенье, 07-06-2015, 23:15 | Сообщение #35

Группа:
Жители города
Большой босс

На счету:
2057$
Регистрация:
11-06-2014
Город:
Москва
Пол:
Мужчина

Cerg, даже офис фрапс и тд лицензионные? О_о

Ну и в принципе на старте были тупые проблемы с русской директорией..

Мне кажется вероятность фикса в ближайшие полгода равна 0.
Сейчас на форуме
 
Cergвоскресенье, 07-06-2015, 23:16 | Сообщение #36

Нет аватара
Группа:
Power Band
Большой босс

На счету:
2141$
Регистрация:
03-04-2010
Город:
Тюмень
Пол:
Мужчина

Dronich, нуу, как лицензионные.. Фрапс тот халявный, что пишет 30 секунд, а офис вроде пробный стоит, так что да. АА вот вспомнил. AIDA64 ативирована первым загугленым ключом.
Удалил Geforce Experience с его Shadowplay- по ощущениям реально лучше стало, погоняю, проверю лог.

Добавлено (02-06-2015, 21:38)
---------------------------------------------
Таак. Всего два за ~50 минут. И те рядом. Не сворачивал, для чистоты эксперемента.


 
Нет на форуме
 
iGROK      воскресенье, 07-06-2015, 23:16 | Сообщение #37

Группа:
FIB
SPEEDHUNTER

На счету:
2396$
Регистрация:
08-10-2009
Город:
Ростов-на-Дону
Пол:
Мужчина

В понедельник сотрудник Поддержки Рокстар ответил мне с очень большой инструкцией (которая кстати была переведена с английского очень коряво).

Проверьте кто-нибудь, в особенности про настройки звука. А то у меня времени нету из-за диплома... sad

[texterror2]Здравствуйте AXLiberty!

Благодарим за отправку вашего DxDiag и MSinfo.

Мы хотим чтобы вы выполнили следующие шаги чтобы решить проблему с которой вы столкнулись.

Мы строго советуем выключить все приложения когда графические программы запустились. Многие приложения могут быть причиной ошибок как: Общая ошибка системы, цвет изоброжения, потеря звука или музыки и.т.д. Если вы выключите эти приложения раньше у вас не возникнит проблемы при перезагрузки. В приложения входят как: Операционная система, утилиты Нортона, Интернет чат утилиты, антивирусная программа, закладка главного экрана, защитник windows могут быть причиной неприятностей.

Для Windows Vista/Windows 7

1. Нажмите на ярлык Windows на левой стороне вашего экрана
2. Нажмите на Поиск
3. Наберите msconfig и нажмите Enter
4. Нажмите продолжить если Windows спрашивает вашего разрешения
5. На Общий Вкладке выберите Запуск
6. Отмените выбор Загрузки
7. Нажмите подтвертить и затем OK и перезагрузите систему когда надо

-Перезагрузите обновление Direx X

Вполне возможно, что версия Direct X на вашем компьютере сталкивается с ошибками с игрой вы пытаетесь играть. Если это так, то мы рекомендуем переустановить последнюю версию Direct X которую можно найти здесь http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=35
Отключите SLI / CrossFireX
Многие игры не поддерживают SLI или CrossFireX в особенности Nvidia или ATI видео карт. Рекомендуется отключить SLI / CrossFireX, если вы работаете двух или более видеокарт в одном компьютере при встрече вопросов. Пожалуйста, обратитесь на сайт производителя за более подробной информации о том, как включить / отключить эту функцию.

Нижний звук ускорения
Windows Vista/7/8
1. Нажмите Windows+R чтобы переместиться на Run
2. Наберите контрольную панель и Ввод
3. Пойдите в Аппаратное устройство и затем Звук
4. Выберите звуковое устройство по умолчанию
5. Нажмите Свойства
6. Выберите продвинутые
7. Установите Формат по Умолчанию на 44.1khz 16bit.
8. Нажмите Применить и затем OK чтобы установить
9. Нажмите OK и закройте Дисплей Свойства
10. Перезагрузите Windows

Проверка целостности кэша игры (Если у вас Steam версия игры)
1. Нажмите правую клавишу мышки в игре которую вы выбрали в журнале игр в Steam
2. Направтесь в местные файлы
3. Нажмите “Прверить целостность кэша”

-Переустановите игру заново

Существует возможность что некоторые файлы в процессе установки могут быть повреждены. Попробуйте удалить игру полностью и переустановить его в соответствии с его неисполнением или Быстрые установки.

Если ни один из вышеперечисленных устранения неполадок не решает проблему, пожалуйста, свяжитесь с нами обратно для дальнейшего устранения неполадок с обновленным DXDiag и MSInfo.

С наилучшими пожеланиями,

Михаил,

Служба Поддержки Rockstar[/texterror2]

 

GitHub: [C++] Helpers
Нет на форуме
 
романдариумвоскресенье, 07-06-2015, 23:16 | Сообщение #38

Группа:
Жители города
Гангстер

На счету:
769$
Регистрация:
01-08-2013
Город:
САРАТОВ
Пол:
Мужчина

iGROK, стандартный ответ, таких (конечно разных) примерно 3 приходят, пока ожидаешь очереди, затем начинаешь получать ответы уже от живых людей. По крайней мере у меня, так было.
Нет на форуме
 
iGROK      воскресенье, 07-06-2015, 23:16 | Сообщение #39

Группа:
FIB
SPEEDHUNTER

На счету:
2396$
Регистрация:
08-10-2009
Город:
Ростов-на-Дону
Пол:
Мужчина

романдариум, ну у нас уже вроде бы неделю проблема обсуждается... В последнее время стали приходить более-менее хорошие ответы.

 

GitHub: [C++] Helpers
Нет на форуме
 
романдариумвоскресенье, 07-06-2015, 23:16 | Сообщение #40

Группа:
Жители города
Гангстер

На счету:
769$
Регистрация:
01-08-2013
Город:
САРАТОВ
Пол:
Мужчина

Цитата iGROK ()
ну у нас уже вроде бы неделю проблема обсуждается...

Ну да, раньше ты выкладывал, там вроде, что-то дельное (в смысле от человека) от них было. Мне по началу, такие, как это - роботизированное приходили, а уж потом...
Нет на форуме
 
iGROK      воскресенье, 07-06-2015, 23:16 | Сообщение #41

Группа:
FIB
SPEEDHUNTER

На счету:
2396$
Регистрация:
08-10-2009
Город:
Ростов-на-Дону
Пол:
Мужчина

По совету Поддержки Рокстар и многих людей "в глобальной сети", я решил проверить целостность кэша GTA V. Но так как у меня не Steam-версия GTA V, мне пришлось пользоваться сторонним софтом. Использовал 2 программы: "NoVirusThanks MD5 Checksum Tool" и "GTAHash".

Первая, "NoVirusThanks MD5 Checksum Tool", не выдала никаких результатов.
А вот "GTAHash" результаты дала, 5 битых файлов, из которых 2 можно смело вычеркнуть, как мне кажется, а вот остальные... уже вряд ли...

Список битых файлов по мнению "GTAHash":
- GTAV.exe (можно смело вычеркнуть)
- GTAVLauncher.exe (можно смело вычеркнуть)
- common.rpf
- x64b.rpf (жалоб на этот файл в сети много)
- update\x64\metadata.dat

В общем, сейчас "похимичу" с этими файлами, и позже сообщу результат.

----
UPD:
Всё фигня, все файлы здоровы.

 

GitHub: [C++] Helpers


Сообщение отредактировал iGROK - воскресенье, 07-06-2015, 04:07
Нет на форуме
 
Cergпонедельник, 08-06-2015, 00:03 | Сообщение #42

Нет аватара
Группа:
Power Band
Большой босс

На счету:
2141$
Регистрация:
03-04-2010
Город:
Тюмень
Пол:
Мужчина

[texterror3]Сообщения №2-41 перемещены отсюда [/texterror3]

 


Сообщение отредактировал Cerg - понедельник, 08-06-2015, 00:03
Нет на форуме
 
iGROK      вторник, 09-06-2015, 11:48 | Сообщение #43

Группа:
FIB
SPEEDHUNTER

На счету:
2396$
Регистрация:
08-10-2009
Город:
Ростов-на-Дону
Пол:
Мужчина

Думаю это их финальный ответ:

[texterror2]Здравствуйте AXLiberty!

Спасибо за обращение в службу поддержки Rockstar.

Очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Ошибка D3DERR_DEVICELOST возникает, когда сервис DirectX сервис неожиданно прекращает работу. Это иногда происходит, если посторонние приложения работают в режиме совместимости с ранними версиями Windows. Также, иногда проблема возникает если у вас есть второстепенные аудио карты с выходами FireWire или другие периферальные устройства с выходами USB. Наши специалисты трудятся над решением данной проблемы. Благодарим Вас за понимание и терпение.

Мы ценим то, что вы заинтересованы в наших играх. Пожалуйста, следите за обновлениями и анонсом предстоящих событий RockstarGames на http://www.rockstargames.com/newswire/ и Твиттере @RockstarGames.

Если у Вас возникнут новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам и мы будем рады Вам помочь.

С уважением,

Михаил,

Служба поддержки Rockstar[/texterror2]
В связи с этим тему стоит переименовать, так как данная ошибка затрагивает не только видеокарту.

 

GitHub: [C++] Helpers
Нет на форуме
 
Cergвторник, 09-06-2015, 13:52 | Сообщение #44

Нет аватара
Группа:
Power Band
Большой босс

На счету:
2141$
Регистрация:
03-04-2010
Город:
Тюмень
Пол:
Мужчина

iGROK, ок, как тогда назвать?

 
Нет на форуме
 
iGROK      вторник, 09-06-2015, 14:08 | Сообщение #45

Группа:
FIB
SPEEDHUNTER

На счету:
2396$
Регистрация:
08-10-2009
Город:
Ростов-на-Дону
Пол:
Мужчина

Cerg, ну например "Ошибка D3DERR_DEVICELOST", или "Устранение ошибки D3DERR_DEVICELOST", или "Боремся с фризами и ошибкой D3DERR_DEVICELOST". Кто ж знал, что тут дело не только в видеокарте.

Если надумаешь переделывать шапку, то второй спойлер оставь как есть. Если данные пункты не решают проблему фризов, то хотя бы снижают вероятность их возникновения.

 

GitHub: [C++] Helpers


Сообщение отредактировал iGROK - вторник, 09-06-2015, 14:10
Нет на форуме
 
GTA форум » GTA 5 » Технические проблемы » Ошибка D3DERR_DEVICELOST (Частая причина непонятных фризов.)
Страница 3 из 6«123456»
Поиск:

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ:
© 2007-2016
«При копировании материалов с сайта, будьте людьми — ставьте ссылку»