<
Последние сообщения:

→ В теме Флудильня, от Cerg
→ В теме Сборка системы, от АндрейБатькович
→ В теме Киноиндустрия, от АндрейБатькович
→ В теме Игровая индустрия, от Dronich
→ В теме Клуб владельцев PS4, от Dronich
→ В теме Раскрутка аккаунтов GTA Online..., от Fara
Меню форума:

Правила
Новые сообщения
Поиск
Список пользователей
RSS
Чат
Это важно:

Страница 1 из 6123456»
Модератор форума: Cerg 
GTA форум » GTA 5 » Технические проблемы » Ошибка D3DERR_DEVICELOST (Частая причина непонятных фризов.)
Ошибка D3DERR_DEVICELOST
Cergвоскресенье, 07-06-2015, 23:10 | Сообщение #1

Нет аватара
Группа:
Power Band
Большой босс

На счету:
2141$
Регистрация:
03-04-2010
Город:
Тюмень
Пол:
Мужчина

Как известно, GTA V зачастую может фризить без каких на то либо причин, даже на мощном железе, особенно в Online. В данном случае, причиной фризов обычно является потеря видеокарты игрой. Чтобы убедится в том, что это именно та проблема необходимо проверить лог файл игры ("launcher.log"), расположеный по пути "Мои документы\Rockstar Games\GTA V". Если после сеанса игры вы обнаружите там строчки вроде тех что ниже, это действительно она.

В таком случае существует несколько возможных, (но не обязательно сработающих именно у вас), решений, предлагаемых техподдержкой R*

В случае, если вы знаете другие возможные решения, в том числе универсальные, прошу описать их в этой теме.

iGROK: поправил подзаголовок темы, не значительно.

 



Сообщение отредактировал Cerg - вторник, 09-06-2015, 14:48
Нет на форуме
 
iGROK      воскресенье, 07-06-2015, 23:10 | Сообщение #2

Группа:
FIB
SPEEDHUNTER

На счету:
2395$
Регистрация:
08-10-2009
Город:
Ростов-на-Дону
Пол:
Мужчина

В общем, после последнего краша из-за фриза у меня уже не выдержали нервы. Написал в Поддержку Рокстар, пусть дают мне умные советы. Перед этим заглянул в ЛОГи игры, и обнаружил интересный момент... Фризы в игре - это те моменты, когда игра почему-то "теряет" видеокарту.

Коротко о главном:
Код
...
[2015-05-24 14:11:10.279] [DISPLAY] Successfully created DX Device!
...
[2015-05-24 14:11:27.167] [DISPLAY] Launching game...
...
[2015-05-24 14:11:36.277] [WARNING] Device lost.
[2015-05-24 14:11:36.296] [WARNING] Resetting device...
[2015-05-24 14:11:36.396] [WARNING] Reset failed with D3DERR_DEVICELOST.
[2015-05-24 14:15:09.343] [WARNING] Resetting device...
[2015-05-24 14:15:09.787] [DISPLAY] Reset succeeded.
[2015-05-24 14:15:30.048] [WARNING] Device lost.
[2015-05-24 14:15:30.048] [WARNING] Resetting device...
[2015-05-24 14:15:30.284] [WARNING] Reset failed with D3DERR_DEVICELOST.
[2015-05-24 14:59:33.282] [WARNING] Resetting device...
[2015-05-24 14:59:35.025] [DISPLAY] Reset succeeded.
[2015-05-24 14:59:35.058] [ ERROR ] GameComm: ReadFile failed.
[2015-05-24 14:59:35.446] [DISPLAY] Game exited with code -1073741819
[2015-05-24 14:59:35.446] [ ERROR ] ************************************************************************
[2015-05-24 14:59:35.446] [ ERROR ] * Setting error condition
[2015-05-24 14:59:35.446] [ ERROR ] * Category:  5 (ERROR_CATEGORY_EXIT_CODE)
[2015-05-24 14:59:35.446] [ ERROR ] * Code:      5 (c0000005)
[2015-05-24 14:59:35.446] [ ERROR ] * Extra:      
[2015-05-24 14:59:35.446] [ ERROR ] * Localised: Произошла непредвиденная ошибка с Grand Theft Auto V.
...

 

GitHub: [C++] Helpers
Нет на форуме
 
Cergвоскресенье, 07-06-2015, 23:10 | Сообщение #3

Нет аватара
Группа:
Power Band
Большой босс

На счету:
2141$
Регистрация:
03-04-2010
Город:
Тюмень
Пол:
Мужчина

iGROK, ну я ж говорил- нагрузка падает до нуля-фриз. Оказывается, даже вот так вот.

 
Нет на форуме
 
iGROK      воскресенье, 07-06-2015, 23:10 | Сообщение #4

Группа:
FIB
SPEEDHUNTER

На счету:
2395$
Регистрация:
08-10-2009
Город:
Ростов-на-Дону
Пол:
Мужчина

Ответили Рокстар... Лучше бы не отвечали... Наша служба поддержки какая-то тупая. Ответ шаблонный. Даже про кириллицу написали, которую уже исправили... Просто facepalm facepalm .

 

GitHub: [C++] Helpers
Нет на форуме
 
Cergвоскресенье, 07-06-2015, 23:10 | Сообщение #5

Нет аватара
Группа:
Power Band
Большой босс

На счету:
2141$
Регистрация:
03-04-2010
Город:
Тюмень
Пол:
Мужчина

iGROK, как будто англоязычная по другому делает.

 
Нет на форуме
 
Dronich      воскресенье, 07-06-2015, 23:11 | Сообщение #6

Группа:
Жители города
Большой босс

На счету:
2057$
Регистрация:
11-06-2014
Город:
Москва
Пол:
Мужчина

iGROK, так и что написали то?)
Нет на форуме
 
iGROK      воскресенье, 07-06-2015, 23:11 | Сообщение #7

Группа:
FIB
SPEEDHUNTER

На счету:
2395$
Регистрация:
08-10-2009
Город:
Ростов-на-Дону
Пол:
Мужчина

Dronich, полнейшую тупость. Я им скинул все необходимые файлы: инфа о системе (DxDiag и MSInfo, как требуется при заполнении запроса), ЛОГ игры с ошибками. А они мне пишут такое... Такое впечатление как-будто за комп посадили пацанёнка лет 12, сказали ему: "Тебя будут звать Михаил" и "Если чё - копируй весь текст отсюда (ссылка)".

Цитата
Здравствуйте AXLiberty,

Спасибо за обращение в службу поддержки Rockstar.

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой.

У нас есть некоторые советы, пожалуйста попробуйте и ответьте помогли ли Вам следующие инструкции:

В первую очередь, пожалуйста, ознакомьтесь с данными статьями:

https://support.rockstargames.com/hc/ru/articles/204772198
https://support.rockstargames.com/hc....GTAV-PC
https://support.rockstargames.com/hc/en-Us/articles/204657218
https://support.rockstargames.com/hc....-Auto-V

*Попробуйте зайти на веб-сайт Social Club и проверить, не возникает ли там проблем со входом.
*Попробуйте запустить приложение отключив антивирус.
*Пожалуйста уточните, установлено ли приложение Social Club на данной системе? (Если да, последняя ли это версия 1.1.5.8?)
*Не включают ли в себя имя пользователя/пароль Social Club специальные символы или знаки препинания?
*Попробуйте создать нового пользователя Windows (обязательно с правами администратора).
*Очень важно убедиться в том, что ни одна папка в директориях связанных с игрой и приложениями к ней, не включает в себя специальные символы или знаки препинания, в том числе кириллицу.

С уважением,

Михаил,

Служба поддержки Rockstar

UPD:
Мне вот не ясно... Нафига они по вставляли ссылки на счёт даты старта предварительного скачивания игры и установки игры с кириллицей???

Ах да, ещё они мне системные требования скинули! Какие заботливые. Спрашивается - нафига я им отправлял DxDiag? Они хоть сами читали свои правила заполнения запроса?

P.S. у меня сейчас немного подгорает.

 

GitHub: [C++] Helpers


Сообщение отредактировал iGROK - понедельник, 25-05-2015, 16:55
Нет на форуме
 
Dronich      воскресенье, 07-06-2015, 23:11 | Сообщение #8

Группа:
Жители города
Большой босс

На счету:
2057$
Регистрация:
11-06-2014
Город:
Москва
Пол:
Мужчина

iGROK, пиши в англ суппорт, ибо наш это так.. условность. По крайней мере так в стиме и оригин. Хотя нет.. в оригин получше smile
Как видим у роков он вообще мертвый как и в стиме.
Ну а проблема эта на редкость бредова. Как так..
Нет на форуме
 
Cergвоскресенье, 07-06-2015, 23:11 | Сообщение #9

Нет аватара
Группа:
Power Band
Большой босс

На счету:
2141$
Регистрация:
03-04-2010
Город:
Тюмень
Пол:
Мужчина

Dronich, тем не менее, и мои и вероятно, твои фризы и лаги на высоких и далее- это ведь эта самая фигня похоже. В сингле- то их нет почти, а вот в онлайне они мешают.

 


Сообщение отредактировал Cerg - понедельник, 25-05-2015, 17:31
Нет на форуме
 
iGROK      воскресенье, 07-06-2015, 23:11 | Сообщение #10

Группа:
FIB
SPEEDHUNTER

На счету:
2395$
Регистрация:
08-10-2009
Город:
Ростов-на-Дону
Пол:
Мужчина

Cerg, в сингле тоже есть.
Dronich, раньше, когда был только Only English, все мои проблемы решались нормально. Как только ввели русский отдел - всё стало печально. Даже если пишешь по английски - отвечают эти тормозы.

Зашибись! Мне ещё и пришлось им объяснять какие у них патчи к игре вышли и что они исправляют!

 

GitHub: [C++] Helpers
Нет на форуме
 
iGROK      воскресенье, 07-06-2015, 23:11 | Сообщение #11

Группа:
FIB
SPEEDHUNTER

На счету:
2395$
Регистрация:
08-10-2009
Город:
Ростов-на-Дону
Пол:
Мужчина

Ну вот, спустя несколько дней мы пришли к умному выводу.

Цитата Rockstar Support
Здравствуйте AXLiberty!

Спасибо за обращение в службу поддержки Rockstar.

Исследование выявило ошибку D3DERR_DEVICELOST. Это случается когда система теряет контакт с периферийными устройствами. Больше об этой ошибке можно прочесть по ссылке ниже:
https://msdn.microsoft.com/en-us....29.aspx
К сожалению, в данный момент мы не располагаем переводом возможного решения на русском языке.
Решить эту проблему можно отсоеденив любые неиспользуемые устройства по одному, камеру, колонки, наушники, и т.п.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста обращайтесь к нам.

С уважением,

Михаил,

Служба поддержки Rockstar

P.S. правда к этому выводу я пришёл на день раньше... с помощью Steam. Ну хорошо, что и сама Поддержка Рокстар к этому пришла.

UPD:
Ссылка на переведённый текст - http://www.gamedev.ru/code/forum/?id=81910

 

GitHub: [C++] Helpers


Сообщение отредактировал iGROK - четверг, 28-05-2015, 18:07
Нет на форуме
 
Cergвоскресенье, 07-06-2015, 23:12 | Сообщение #12

Нет аватара
Группа:
Power Band
Большой босс

На счету:
2141$
Регистрация:
03-04-2010
Город:
Тюмень
Пол:
Мужчина

iGROK, интересно, что я должен отключить в моём случае? Неиспользуемые USB порты от материнки? biggrin больше и нет ничего.

 
Нет на форуме
 
iGROK      воскресенье, 07-06-2015, 23:12 | Сообщение #13

Группа:
FIB
SPEEDHUNTER

На счету:
2395$
Регистрация:
08-10-2009
Город:
Ростов-на-Дону
Пол:
Мужчина

Cerg, вот у меня тот же вопрос. У меня есть предположение, что существует нехватка питания для видеокарты.

UPD:
Сейчас сделаю тест. Зайду в GTA Online, заеду в центр города (главное чтобы было по больше народа в сессии), отключу клаву/мышку/колонки (монитор, если потребуется), и посмотрю на фризы.

UPD 2:
Проверил. В сессии было 22 человека (не включая меня - 21). Отключил колонки, веб-камеру и мышку. Разогнался на мотоцикле, и отключил клавиатуру. Фризы были. Осталось отключить только монитор sad

 

GitHub: [C++] Helpers


Сообщение отредактировал iGROK - четверг, 28-05-2015, 18:27
Нет на форуме
 
Cergвоскресенье, 07-06-2015, 23:12 | Сообщение #14

Нет аватара
Группа:
Power Band
Большой босс

На счету:
2141$
Регистрация:
03-04-2010
Город:
Тюмень
Пол:
Мужчина

iGROK, у меня блок который и 970 вытянет, дело не в том..
Где кстати можно логи посмотреть? Хочу убедится, что это именно та же проблема, а не те же симптомы.

 


Сообщение отредактировал Cerg - четверг, 28-05-2015, 19:10
Нет на форуме
 
iGROK      воскресенье, 07-06-2015, 23:12 | Сообщение #15

Группа:
FIB
SPEEDHUNTER

На счету:
2395$
Регистрация:
08-10-2009
Город:
Ростов-на-Дону
Пол:
Мужчина

Cerg, в "...\Мои документы\Rockstar Games\GTAV\launcher.log".

Путь может быть не точным, так как пишу по памяти, но думаю найдешь smile

 

GitHub: [C++] Helpers
Нет на форуме
 
GTA форум » GTA 5 » Технические проблемы » Ошибка D3DERR_DEVICELOST (Частая причина непонятных фризов.)
Страница 1 из 6123456»
Поиск:

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ:
© 2007-2016
«При копировании материалов с сайта, будьте людьми — ставьте ссылку»